Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 8kebet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
8kebet Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong hệ thống. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi xác nhận rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, xác thực OTP và dữ liệu ví thanh toán.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động — sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực hai bước

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu trên hệ thống.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để duy trì dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.